O envio dos animais poderá ocorrer de duas formas: transporte aéreo pelas empresas LATAM ou Gol, apenas para cidades que possuem aeroportos com terminal de cargas dessas empresas e que estejam recebendo carga viva ou transporte terrestre, através de parceiros do criatório. Ressaltamos que as despesas de transporte são de responsabilidade do cliente.
Os animais podem ser retirados pelo cliente ou outra pessoa indicada por este, com antecedência e sempre portando documento com foto. A retirada no criatório só ocorre mediante agendamento prévio através do telefone (31) 99174-3007.